Kalite; Bir yaşam tarzı ve alışkanlığıdır.
Firma, personel, sunulan – kullanılan mal ve hizmetler ile işvereni de kapsayan dinamik bir süreçtir.
Mevcut ve uygulanabilir teknolojileri kullanarak, “Mümkün Olan En Kısa Süre” anlayışı ile çalışabilmektir.
Sunulan hizmet ve ürünlerin koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayabilmesi için “Mazeretler Değil Çözümler” üretebilmektir.
Tamamlanan işlerin arkasından, yedek parça, bakım-onarım, kontrol, işletme ve personel eğitimi desteklerini sağlayabilmektir.
“Kaliteli hizmet ve malzemelerin mutlaka hak ettiği bir bedeli vardır. Bu bedel, ilk bakışta yüksek gibi görünse de, hizmet ve malzemelerden beklenildiği şekilde, uzun süreli ve emniyetli olarak faydalanılması düşünüldüğünde, kaçınılmaması gereken bir bedel olarak kabul edilmelidir. ”